Guías para vendedores
Guías sobre abastecimiento, embalaje, envíos e incidencias
Encuentre la guía adecuada para su siguiente tarea. Consulte dudas de producto y proveedor, prepare instrucciones de pedido, revise detalles de envío o gestione una incidencia. Lea lo que le resulte útil y contacte directamente con el equipo cuando necesite ayuda.
Encuentre su próximo paso
¿En qué necesita ayuda?
Busque guías, servicios y tareas habituales. También puede hablar con el equipo en cualquier momento.
Empiece con unas palabras, como aduanas, embalaje o devoluciones.
Puntos de partida sugeridos
- Guía de preparación
Convierta su idea en una ficha de especificaciones
Reúna los materiales, las dimensiones, la personalización y los puntos de aprobación en un solo lugar.
- Guía de preparación
Compare una muestra con sus requisitos
Separe el requisito, lo que ha observado y lo que debe cambiarse o comprobarse.
- Guía de preparación
Describa cómo debe embalarse el paquete
Anote la protección, la presentación, las tarjetas y las comprobaciones necesarias antes de la autorización de salida.
- Guía
¿Qué pertenece a una cotización de envío de China?
Compare el alcance completo de manipulación y entrega. Un precio de flete destacado puede no incluir todo el trabajo que necesita su pedido.
- Guía
¿Qué debo hacer si el seguimiento del paquete deja de actualizarse?
Empiece por el último evento y la referencia del envío. Una página de seguimiento sin novedades o un mensaje de incidencia no demuestran por sí solos una pérdida; revise qué se sabe y quién debe actuar a continuación.
- Servicio
Soporte de flujo de trabajo de pedidos y API
Conectar el flujo de trabajo antes de automatizar los pedidos.
Útil en cada paso
Guías de preparación para su próxima conversación
Lea las indicaciones para su siguiente paso y comente los detalles con el equipo por WhatsApp.
Utilice referencias de producto, especificaciones escritas y puntos de aprobación claros para facilitar la conversación.
Explique su producto
Prepare el traspaso del pedido
Prepare un resumen de recepción en almacén
Organice las referencias de envío, las cantidades previstas, las comprobaciones solicitadas, la preparación y los responsables de aprobación antes de conversar sobre la recepción en almacén.
Lea esta guíaDescriba cómo debe embalarse el paquete
Anote la protección, la presentación, las tarjetas y las comprobaciones necesarias antes de la autorización de salida.
Lea esta guíaPlanifique el traspaso de un pedido
Relacione las variantes, las versiones de las instrucciones, los cambios y las responsabilidades de aprobación del despacho.
Lea esta guíaPrepare las medidas de su paquete
Conozca qué dimensiones y peso del paquete debe confirmar con su transportista.
Lea esta guíaPrepare un resumen para su flujo de API
Relacione sus herramientas, campos de pedidos, cambios, permisos y pruebas antes de conversar sobre una conexión API.
Lea esta guíaAborde una incidencia de pedido
Prepare una incidencia de entrega o de producto para su revisión
Revise las pruebas y los siguientes pasos en caso de retraso, daño o devolución.
Lea esta guíaPrepare un plan de devoluciones
Identifique el destino, los responsables de aprobación, la gestión y los costes que deben confirmarse antes de una devolución.
Lea esta guíaEstas son guías de lectura. No se requiere ningún cuestionario ni formulario de consulta.
Utilice estas guías para identificar los detalles que conviene comentar. Antes de comenzar, el equipo confirmará el alcance, los costes y las responsabilidades de las tareas de compra, producción, embalaje, envío o devoluciones.
¿Necesita comprobar primero qué incluye el envío?
Consulte qué debe incluir un presupuesto de envíoConsulte cómo preparar la información aduaneraConsultar las guías completas
Producto y abastecimiento
Aclare el producto, el proveedor y las especificaciones antes de organizar muestras o compras.
Despacho directo al comprador
¿Puedo usar un proveedor de China para pedidos de Etsy?
Un proveedor en China puede apoyar un modelo de negocio permitido. Lo importante es su participación en el producto y que la publicación cumpla las normas vigentes de Etsy.
Búsqueda de proveedores y compras
Especificaciones de producto que se entienden en distintos idiomas
Utilice imágenes, requisitos medibles y aprobaciones escritas para reducir la brecha entre lo que significa y lo que un proveedor entiende.
Preparación y entrega de pedidos
Vincule las referencias de existencias, las instrucciones de embalaje y el pedido que debe prepararse.
Preparación y embalaje de pedidos de Etsy
Una lista de verificación de embalaje para sus pedidos de Etsy
Una instrucción de embalaje acordada ayuda al almacén a distinguir las variantes de su producto, proteger los bienes y mantener la presentación consistente.
Almacenamiento y gestión de pedidos
¿Qué proceso de envío de Etsy encaja con mi tienda?
Empiece por su producto y el lugar real de expedición. Las aplicaciones de envío, los transportistas de paquetería, la impresión bajo demanda y los equipos de almacén realizan tareas distintas; la combinación adecuada depende de lo que necesite fabricar, almacenar y enviar.
Almacenamiento y gestión de pedidos
¿Qué debe estar claro antes de que el almacén autorice la salida de un pedido?
Vincule el pedido con el producto correcto, el embalaje aprobado y las instrucciones vigentes. Acuerde quién comprueba los cambios y quién autoriza la salida, para que un pequeño malentendido no viaje dentro del paquete.
Envíos y datos
Revise el paquete, el destino, los documentos y la información necesaria para el despacho.
Envío B2C desde China
¿Qué pertenece a una cotización de envío de China?
Compare el alcance completo de manipulación y entrega. Un precio de flete destacado puede no incluir todo el trabajo que necesita su pedido.
Envío B2C desde China
¿Se puede transportar mi producto por la ruta propuesta?
La admisión depende del producto, el destino y el transportista. Indique si hay baterías, líquidos, polvos o aerosoles antes de enviar existencias, para que el equipo pueda revisar la manipulación y los documentos adecuados.
Envío B2C desde China
¿Qué información del producto facilita el despacho de aduanas?
Utilice descripciones específicas y datos exactos de cantidades, valor y origen. Prepare primero la información del producto; el formato de la declaración o la factura se confirma para la ruta acordada.
Devoluciones e incidencias
Prepare los hechos y acuerde la siguiente acción cuando un pedido necesite atención.
Devoluciones, cambios y servicio posventa
Configure un plan de devoluciones antes de que un pedido salga mal
Acuerde dónde va una devolución, quién la aprueba y qué sucede con el producto antes de instruir a su comprador para que envíe algo.
Devoluciones, cambios y servicio posventa
¿Qué debo hacer si el seguimiento del paquete deja de actualizarse?
Empiece por el último evento y la referencia del envío. Una página de seguimiento sin novedades o un mensaje de incidencia no demuestran por sí solos una pérdida; revise qué se sabe y quién debe actuar a continuación.
Términos de envío, en palabras sencillas
Puede preguntar con sus propias palabras. Estas explicaciones le ayudan cuando una cotización o un evento de seguimiento incluye un término técnico.
- Peso volumétrico
- Una forma de expresar el espacio que ocupa un paquete como peso. El divisor y la regla de facturación reales dependen del servicio elegido.Lea la guía
- Factura comercial
- Un documento que describe la mercancía y la transacción para la revisión aduanera. Los datos requeridos dependen de la ruta y el destino.Lea la guía
- Código HS
- Una clasificación de productos utilizada en aduanas. Los materiales y la función importan; pueden aplicarse dígitos adicionales y reglas específicos del destino.Lea la guía
- País de origen
- El país donde se fabricó la mercancía. Puede ser distinto del país desde el que se envía el paquete.Lea la guía
- DAP y DDP
- Términos que distribuyen las responsabilidades de entrega e importación. Confirme por escrito quién será el importador y el reparto de impuestos y cargos.Lea la guía
- Incidencia de entrega
- Un evento del transportista que indica que el trayecto previsto requiere atención. Lea el evento concreto antes de concluir que el paquete se ha perdido.Lea la guía
Elija su proceso de envío de Etsy
Compare las aplicaciones de envío, las redes de paquetería de China, el POD y la preparación de pedidos en almacén antes de elegir el siguiente paso.
Prepare la información de un pedido para el almacénHable con nuestro equipo
Definamos su próximo paso.
Comparta su producto, el destino y la tarea para la que necesita ayuda. Puede contactarnos con la información que ya tiene; aclararemos juntos los detalles pendientes.